勝緒電氣優化營商三級承裝修試設備提升服務質量

   良好的營商環境是促進地方發展的核心競爭力。2019年，建水供電局繼續深入踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,全力服務建水縣發展大局,優化營商環境，為電力服務“加碼”,著力構建政府放心、客戶滿意的營商環境。

　　讓“數據跑”代替“群眾跑”

1. 　　信息多跑路，百姓少跑腿。針對客戶用電“痛點”，三級承裝修試設備建水供電局抓住“互聯網+”發展的新形勢，全面深化“互聯網+營銷服務”，為人們的生產和生活帶來了更多便利，創造了無限可能。該局通過支付寶、微信等互聯網電子業務，簡化辦電流程，減少客戶臨柜次數，將“便民惠民”的理念，以全速奔跑的姿態，深度融入到了尋常百姓的常態生活。

　　家住建水臨安鎮楊家村的李天成老人年過七旬，三級承裝修試設備腿腳不便。如今有了智能交費業務，李天成再也不用去供電營業廳交電費了，“現在家里電費都是預付費，先交費，后用電，電費余額不夠時，還會給用戶發送短信提醒。我玩手機不太在行，就把短信發給女兒，她在外地，通過微信，同樣可以幫我交電費！”

　　隨著網絡的飛速發展，三級承裝修試設備使原來老舊的表計被更*電子“集抄表”所取代，建水供電局抓住這一機遇，讓“集抄表”進行了全覆蓋。“集抄表”的全覆蓋不但讓抄表一下子變得易如反掌、輕松自如，避免了因惡劣天氣所造成的抄表危險性和抄表不及時，而且有效規避了由此引發的估抄、漏抄現象，保證了用戶用電的準確性。

　　讓“手續簡”代替讓“客戶等”

　　建水供電局提出把客戶的事當成家人的事來辦，三級承裝修試設備創新內部流程，以“手續簡、環節少、時間短、效率”為目標，在社會關注、百姓關切的用電業擴報裝上下功夫、求實效，不斷簡化業擴報裝手續、優化業擴報裝流程、縮短業擴報裝周期，辦電時間比原來減少了30天。尤其是針對低壓居民客戶，還推出了“一日接電”的服務舉措。

　　今年的建水，天氣異常炎熱，早上10:30氣溫已經高達37攝氏度，臨安鎮馬軍萬家村的面條廠里,建水供電局的"一日通"服務小分隊正頭項炎炎烈日,緊張有序的為客戶投產用電進行裝表接電……。“太快了!我昨天下午才在手機上申請裝電表，沒想到今天就通電了，效率太高了！這次體驗到了‘一日通’，為供電服務點個贊！”萬大偉對方便、快捷、的報裝接電服務滿心稱贊。